ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
персональных данных пользователей сайта geroysvoeyistorii.ru («Герой Своей Истории»)
г. Тюмень, 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта geroysvoeyistorii.ru, принадлежащего индивидуальному предпринимателю ИП Мельникова Татьяна Владимировна (ИНН 722415385233, ОГРНИП 323723200105102), далее — Оператор, и обеспечивающего функционирование интернет-магазина и сервиса по созданию персонализированных детских книг «Герой Своей Истории».
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Используя сайт geroysvoeyistorii.ru, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.2. Оператор персональных данных:
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
Адрес регистрации: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15
Email для обращений: geroysvoeyistorii@yandex.ru
1.3. В Политике применяются следующие термины:
• Сайт — geroysvoeyistorii.ru
• Пользователь — лицо, использующее функционал сайта
• Персональные данные — информация о Пользователе или ребёнке
• Детские данные — информация о ребёнке, требующая повышенной защиты
• Обработка данных — любое действие с данными
• AI-генерация — создание текста и изображений с использованием систем искусственного интеллекта
1.4. Политика распространяется только на сайт geroysvoeyistorii.ru.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории данных.
2.1. Регистрационные данные Пользователя

• Email
• Пароль (хранится в шифрованном виде в Bolt Database)
• Дата регистрации

2.2. Персональные данные ребёнка
Основные данные: Имя, Возраст, Пол
Внешность: Цвет волос, Длина волос, Тип волос, Цвет глаз, Тон кожи, Фотография ребёнка (опционально)
Фотография хранится в Bolt Database и используется только для генерации иллюстраций.
Семья: Имена родителей, Состав семьи, Имена родственников (братья, сёстры, бабушки, дедушки и др.), Информация о питомцах
Интересы и особенности: Интересы (из предложенного списка и добавленные вручную), Черты характера, Воспитательная цель книги
2.3. Контактные данные Пользователя

• Email
• Номер телефона
• Предпочитаемый мессенджер

2.4. Данные о доставке

• Город
• СДЭК: код ПВЗ, адрес ПВЗ, код города
• Курьерская доставка: улица, дом, квартира

2.5. Данные о заказе
Идентификатор заказа, Тип истории, Статус заказа, Стоимость, Дата оформления и изменения, Способ доставки, ID платежа
2.6. Сгенерированный контент
Текст персонализированной истории, Иллюстрации/изображения, PDF-книга, Промпты для AI
2.7. Техническая информация
IP-адрес, Cookies, Данные браузера и устройства, Поведенческие данные (клики, просмотры страниц), Логи действий
Используемые аналитические сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics
2.8. Служебные данные администраторов
API СДЭК, Настройки цен и макетов книг, Технические настройки сайта
2.9. Данные, передаваемые психологу компании
В отдельных случаях Оператор может передавать психологу компании следующие данные: возраст ребёнка, имя ребёнка (для корректного обращения в тексте), интересы, черты характера, воспитательная цель книги, отдельные текстовые фрагменты истории.
Фотографии ребёнка психологу не передаются.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

• Регистрации и авторизации Пользователя
• Создания персонализированной книги
• Генерации текста и изображений через AI
• Выполнения заказа и доставки
• Обработки платежей
• Связи с Пользователем
• Технической поддержки
• Улучшения работы сайта
• Обеспечения психологической и методической корректности историй (через психолога компании)
• Соблюдения требований законодательства

4. Особенности обработки фотографий ребёнка
4.1. Фото ребёнка загружается Пользователем добровольно.
4.2. Маршрут обработки фотографии: Фото → Bolt Database → отправка в AI (Midjourney/DeepSeek) → генерация иллюстраций → удаление после выполнения заказа.
4.3. Фото не передаётся психологу или другим третьим лицам, кроме AI-сервисов.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Передача допускается только для выполнения заказа:

• ЮKassa — обработка платежей
• СДЭК — организация доставки
• Типография — печать книги (имена, тексты, иллюстрации)
• Bolt и Tilda — хранение данных
• Разработчики сайта — техническая поддержка
• Маркетинговые специалисты — обезличенная аналитика
• Психолог компании — данные из раздела 2.9

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
6. Трансграничная передача данных
6.1. Оператор использует зарубежные AI-сервисы: Midjourney (США), DeepSeek (Китай)
6.2. Для генерации изображений могут передаваться: описание внешности ребёнка, текстовые промпты, фото ребёнка (если загружено)
6.3. Психологу компании данные за рубеж не передаются.
6.4. Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу данных при оформлении заказа.
7. Сроки хранения данных
Данные хранятся до выполнения заказа, после выполнения удаляются. Технические данные — до 1 года. Фото ребёнка — до завершения генерации и сборки книги.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе: получать сведения о своих данных, требовать изменения или удаления данных, отзывать согласие на обработку, удалять аккаунт, требовать прекращения обработки данных ребёнка.
Обращения направляются на: geroysvoeyistorii@yandex.ru
9. Обязанности Оператора
Оператор обязуется: соблюдать законодательство РФ, обеспечивать безопасность детских данных, использовать данные только по заявленным целям, не передавать данные третьим лицам сверх необходимых, обеспечивать повышенный уровень защиты.
10. Cookie-файлы
Сайт использует cookies для: авторизации, аналитики, сохранения настроек, оформления заказов.
11. Решение споров
Споры решаются в досудебном порядке. Ответ — в течение 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Оператора.
12. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику без уведомления Пользователей. Актуальная версия всегда размещена на сайте.
13. Контакты Оператора
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
ИНН: 722415385233
ОГРНИП: 323723200105102
Email: geroysvoeyistorii@yandex.ru
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуги создания персонализированной детской книги
на сайте geroysvoeyistorii.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя
ИП Мельникова Татьяна Владимировна,
ИНН 722415385233,
ОГРНИП 323723200105102,
адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15
(далее — «Исполнитель», «Продавец»),
о заключении договора оказания услуг и купли-продажи персонализированной книги с любым физическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик»).
1.2. Принятием условий настоящей оферты является любое из действий:

• оформление заказа на сайте;
• оплата услуги;
• регистрация на сайте;
• предоставление данных для книги;
• использование сервиса.

1.3. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что обладает правами и полномочиями предоставлять данные ребёнка.
1.4. Настоящая оферта действительна без подписания.

2. Термины и определения
Сайт — geroysvoeyistorii.ru.
Книга — персонализированная детская история в цифровом и/или печатном виде.
Услуга — создание персонализированной книги по данным Заказчика.
AI-сервисы — Midjourney (США), DeepSeek (Китай) и другие системы генерации текста и изображений.
Данные ребёнка — информация, предоставленная Заказчиком, включая внешний вид, интересы и т.п.

3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель обязуется создать персонализированную детскую книгу на основании информации, предоставленной Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить услугу.
3.2. В состав Услуги входят:

• генерация плана сюжета;
• генерация текста с использованием AI;
• генерация иллюстраций;
• создание PDF-книги;
• (при выборе) печать книги;
• подготовка к доставке и передача СДЭК.

3.3. Услуга является индивидуальной и создаётся строго под данные конкретного ребёнка.

4. Регистрация и данные
4.1. Для оформления заказа Заказчик указывает:

• email;
• пароль (для личного кабинета);
• данные ребёнка;
• данные доставки;
• данные для связи.

4.2. Заказчик несёт ответственность за корректность всех данных.

5. Данные ребёнка и их использование
5.1. Для создания книги Заказчик предоставляет:

• имя ребёнка;
• возраст, пол;
• внешность (цвет волос, длина волос, тип волос, цвет глаз, тон кожи);
• интересы, характер;
• сведения о семье;
• фото ребёнка (опционально).

5.2. Все данные используются исключительно для персонализации книги.
5.3. Фото ребёнка:

• хранится в Bolt Database;
• используется только для генерации иллюстраций;
• передаётся только в AI-сервисы;
• удаляется после выполнения заказа;
• не передаётся психологу и третьим лицам.

6. Этапы выполнения услугиЭтап 1 — оформление заказа.Этап 2 — предоставление данных ребёнка.Этап 3 — оплата услуги.
Работа начинается только после оплаты.
Этап 4 — создание плана сюжета (структуры книги).
Исполнитель формирует основу истории.
Этап 5 — сверка плана сюжета.
Заказчик обязан:

• утвердить план, или
• внести одну бесплатную правку текста.

После утверждения план сюжета фиксируется и не меняется.
Этап 6 — генерация текста и иллюстраций.
Выполняется с помощью AI (Midjourney, DeepSeek).
Заказчик соглашается, что:

• изображения являются художественной интерпретацией,
• AI может слегка менять черты лица, фон, стиль, пропорции,
• повторная генерация иллюстраций не выполняется,
• Исполнитель не создаёт иллюстрации вручную.

Этап 7 — ОДНА бесплатная редактура внешности персонажа
Разрешено 1 раз внести корректировки:

• цвет волос,
• длина или тип волос,
• цвет глаз,
• тон кожи,
• один элемент одежды.

Не допускается:

• перегенерация всех иллюстраций;
• изменение поз, фона, композиции;
• новый стиль;
• создание нового персонажа;
• изменение лица на основании нового фото;
• дополнительные правки.

Этап 8 — формирование макета книги (PDF).Этап 9 — сверка макета книги.
Разрешено:

• одна бесплатная правка текста (опечатки, мелкие уточнения).

Запрещено:

• менять сюжет;
• менять внешний вид персонажа;
• пересоздавать иллюстрации;
• вносить новые данные ребёнка.

Этап 10 — печать книги (при выборе).Этап 11 — передача в СДЭК.
7. Сроки выполнения

• создание цифровой книги: 1–7 рабочих дней;
• печать: по срокам типографии;
• доставка: по срокам СДЭК.

Сроки могут быть продлены при сбоях AI или технических сервисов.

8. Правки
Бесплатно предоставляется:

• 1 правка сюжета (на этапе плана);
• 1 правка внешности персонажа;
• 1 правка текста в готовом макете.

Любые дополнительные правки — платные.

9. Ограничения и отказ от претензий
Заказчик соглашается, что не являются недостатками услуги:

• стилизация иллюстраций;
• отличия от фотографии ребёнка;
• особенности AI-генерации;
• вариативность цвета;
• необычные элементы художественного стиля;
• отклонения пропорций;
• «если персонаж не похож так, как ожидалось».

10. Стоимость услуги и оплата
10.1. Стоимость указана на сайте.
10.2. Оплата производится через ЮKassa.
10.3. Моментом оплаты считается подтверждение платёжной системой.

11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат возможен только до начала работы (до начала генерации плана).
11.2. После начала генерации плана сюжета возврат невозможен, так как услуга является персонализированной (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).
11.3. Исключение — невозможность выполнения заказа по вине Исполнителя.

12. Доставка
12.1. Доставка осуществляется через СДЭК.
12.2. Сроки и стоимость определяются службой доставки.
12.3. Риск утраты после передачи в СДЭК переходит Заказчику.

13. Права на созданные материалы
13.1. Все шаблоны, форма подачи, структура книги, логика сервиса — принадлежат Исполнителю.
13.2. AI-генерированные изображения не являются объектами авторского права.
13.3. Заказчик получает право личного использования книги.

14. Ответственность Исполнителя
Исполнитель не несёт ответственности:

• за качество генерации AI;
• за задержки СДЭК и типографии;
• за неверно введённые данные;
• за желания «переделать рисунки»;
• за отличия иллюстраций от ожиданий Заказчика;
• за перебои в работе внешних сервисов (AI, доставка, печать).

15. Запреты
Заказчику запрещено:

• загружать фото третьих лиц без разрешения;
• требовать вручную перерисовать иллюстрации;
• использовать сайт в противоправных целях;
• нарушать авторские права Исполнителя.

16. Изменения оферты
Исполнитель вправе изменить оферту.
Актуальная версия доступна на сайте.

17. Контакты
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
Email: geroysvoeyistorii@yandex.ru
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район,
д. Патрушева, ул. Тюменская, 15

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
для сайта geroysvoeyistorii.ru («Герой Своей Истории»)
Дата обновления: 20.11.2025 г.
Оператор: ИП Мельникова Татьяна Владимировна
ИНН 722415385233
ОГРНИП 323723200105102
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования cookie-файлов (далее — «Политика») определяет порядок использования сайтом geroysvoeyistorii.ru (далее — «Сайт») файлов cookie и аналогичных технологий.
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что согласен с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Cookie-файлы используются Оператором для улучшения работы Сайта, персонализации контента, аналитики и обеспечения корректного функционирования сервисов, включая создание персонализированных детских книг.

2. Что такое cookie-файлы
2.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя при посещении Сайта.
2.2. Cookie-файлы не позволяют идентифицировать конкретное лицо, а используются для анализа поведения и технической информации.
2.3. Cookie-файлы не дают доступ к личным данным, хранящимся на устройстве Пользователя.

3. Какие cookie-файлы использует Сайт
Сайт может использовать следующие категории cookie:

3.1. Технические (обязательные)
Используются для:

• работы личного кабинета
• авторизации пользователя
• сохранения данных в корзине
• оформления заказа
• функционирования сервиса генерации книги
• передачи пользовательских настроек

Без этих cookie сайт работать не сможет.

3.2. Функциональные
Служат для:

• запоминания пользовательских настроек (язык, мессенджер, город доставки)
• сохранения данных форм для удобства

3.3. Аналитические
Используются для анализа поведения пользователей и улучшения сервиса.
Сайт использует:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Эти сервисы собирают:

• IP-адрес
• данные о браузере
• тип устройства
• действия на сайте (клики, страницы)

3.4. Маркетинговые cookie (если будут подключены)
Используются для:

• ретаргетинга
• показа персонализированной рекламы

Примеры: Facebook Pixel, VK Pixel.
(Если такие пиксели не используются — этот раздел можно убрать.)

4. Управление cookie-файлами
4.1. Пользователь вправе отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера.
4.2. Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе следующих функций:

• авторизация
• генерация персонализированной книги
• сохранение параметров истории
• оформление заказа
• корректный расчёт доставки
• работа корзины

5. Передача данных, собираемых через cookie
Данные могут передаваться только в рамках аналитики:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Оператор не передаёт cookie-данные другим лицам, кроме:

• технических подрядчиков
• сервисов аналитики

Cookie-данные не передаются:

• психологу компании
• типографии
• СДЭК
• службам печати
• сторонним рекламным агентствам (если не подключены пиксели)

6. Персональные данные и cookie
6.1. Cookie-файлы сами по себе не являются персональными данными.
6.2. Однако в случае, если cookie идентифицируют Пользователя косвенно (например, при привязке к личному кабинету), такие данные обрабатываются в соответствии с:

• Политикой конфиденциальности
• ФЗ-152

7. Обновление политики cookie
7.1. Оператор вправе обновлять Политику cookie-файлов без уведомления Пользователей.
7.2. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

8. Контакты для обращений
По вопросам удаления cookie, персональных данных или других обращений:
geroysvoeyistorii@yandex.ru