Политика конфиденциальности
персональных данных пользователей сайта geroysvoeyistorii.ru («Герой Своей Истории»)
г. Тюмень, 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта geroysvoeyistorii.ru, принадлежащего индивидуальному предпринимателю ИП Мельникова Татьяна Владимировна (ИНН 722415385233, ОГРНИП 323723200105102), далее — Оператор, и обеспечивающего функционирование интернет-магазина и сервиса по созданию персонализированных детских книг «Герой Своей Истории».
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Используя сайт geroysvoeyistorii.ru, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.2. Оператор персональных данных:
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
Адрес регистрации: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15
Email для обращений: geroysvoeyistorii@yandex.ru
1.3. В Политике применяются следующие термины:
• Сайт — geroysvoeyistorii.ru
• Пользователь — лицо, использующее функционал сайта
• Персональные данные — информация о Пользователе или ребёнке
• Детские данные — информация о ребёнке, требующая повышенной защиты
• Обработка данных — любое действие с данными
• AI-генерация — создание текста и изображений с использованием систем искусственного интеллекта
1.4. Политика распространяется только на сайт geroysvoeyistorii.ru.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие категории данных.
2.1. Регистрационные данные Пользователя

• Email
• Пароль (хранится в шифрованном виде в Bolt Database)
• Дата регистрации

2.2. Персональные данные ребёнка
Основные данные: Имя, Возраст, Пол
Внешность: Цвет волос, Длина волос, Тип волос, Цвет глаз, Тон кожи, Фотография ребёнка (опционально)
Фотография хранится в Bolt Database и используется только для генерации иллюстраций.
Семья: Имена родителей, Состав семьи, Имена родственников (братья, сёстры, бабушки, дедушки и др.), Информация о питомцах
Интересы и особенности: Интересы (из предложенного списка и добавленные вручную), Черты характера, Воспитательная цель книги
2.3. Контактные данные Пользователя

• Email
• Номер телефона
• Предпочитаемый мессенджер

2.4. Данные о доставке

• Город
• СДЭК: код ПВЗ, адрес ПВЗ, код города
• Курьерская доставка: улица, дом, квартира

2.5. Данные о заказе
Идентификатор заказа, Тип истории, Статус заказа, Стоимость, Дата оформления и изменения, Способ доставки, ID платежа
2.6. Сгенерированный контент
Текст персонализированной истории, Иллюстрации/изображения, PDF-книга, Промпты для AI
2.7. Техническая информация
IP-адрес, Cookies, Данные браузера и устройства, Поведенческие данные (клики, просмотры страниц), Логи действий
Используемые аналитические сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics
2.8. Служебные данные администраторов
API СДЭК, Настройки цен и макетов книг, Технические настройки сайта
2.9. Данные, передаваемые психологу компании
В отдельных случаях Оператор может передавать психологу компании следующие данные: возраст ребёнка, имя ребёнка (для корректного обращения в тексте), интересы, черты характера, воспитательная цель книги, отдельные текстовые фрагменты истории.
Фотографии ребёнка психологу не передаются.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:

• Регистрации и авторизации Пользователя
• Создания персонализированной книги
• Генерации текста и изображений через AI
• Выполнения заказа и доставки
• Обработки платежей
• Связи с Пользователем
• Технической поддержки
• Улучшения работы сайта
• Обеспечения психологической и методической корректности историй (через психолога компании)
• Соблюдения требований законодательства

4. Особенности обработки фотографий ребёнка
4.1. Фото ребёнка загружается Пользователем добровольно.
4.2. Маршрут обработки фотографии: Фото → Bolt Database → отправка в AI (Midjourney/DeepSeek) → генерация иллюстраций → удаление после выполнения заказа.
4.3. Фото не передаётся психологу или другим третьим лицам, кроме AI-сервисов.
5. Передача персональных данных третьим лицам
Передача допускается только для выполнения заказа:

• ЮKassa — обработка платежей
• СДЭК — организация доставки
• Типография — печать книги (имена, тексты, иллюстрации)
• Bolt и Tilda — хранение данных
• Разработчики сайта — техническая поддержка
• Маркетинговые специалисты — обезличенная аналитика
• Психолог компании — данные из раздела 2.9

Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность.
6. Трансграничная передача данных
6.1. Оператор использует зарубежные AI-сервисы: Midjourney (США), DeepSeek (Китай)
6.2. Для генерации изображений могут передаваться: описание внешности ребёнка, текстовые промпты, фото ребёнка (если загружено)
6.3. Психологу компании данные за рубеж не передаются.
6.4. Пользователь даёт согласие на трансграничную передачу данных при оформлении заказа.
7. Сроки хранения данных
Данные хранятся до выполнения заказа, после выполнения удаляются. Технические данные — до 1 года. Фото ребёнка — до завершения генерации и сборки книги.
8. Права Пользователя
Пользователь вправе: получать сведения о своих данных, требовать изменения или удаления данных, отзывать согласие на обработку, удалять аккаунт, требовать прекращения обработки данных ребёнка.
Обращения направляются на: geroysvoeyistorii@yandex.ru
9. Обязанности Оператора
Оператор обязуется: соблюдать законодательство РФ, обеспечивать безопасность детских данных, использовать данные только по заявленным целям, не передавать данные третьим лицам сверх необходимых, обеспечивать повышенный уровень защиты.
10. Cookie-файлы
Сайт использует cookies для: авторизации, аналитики, сохранения настроек, оформления заказов.
11. Решение споров
Споры решаются в досудебном порядке. Ответ — в течение 30 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Оператора.
12. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику без уведомления Пользователей. Актуальная версия всегда размещена на сайте.
13. Контакты Оператора
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
ИНН: 722415385233
ОГРНИП: 323723200105102
Email: geroysvoeyistorii@yandex.ru
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15

Пользовательское соглашение (Публичная оферта)
Настоящий документ является официальным предложением (офертой) индивидуального предпринимателя ИП Мельникова Татьяна Владимировна (ИНН 722415385233, ОГРНИП 323723200105102, Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15) (далее — «Оператор», «Продавец») заключить договор оказания услуг и купли-продажи персонализированной детской книги с любым физическим лицом, принявшим условия данного Соглашения.
Факт оформления заказа, регистрации на сайте, оплаты или использования сервиса означает полное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты.
1. Термины и определения
Сайт — geroysvoeyistorii.ru
Пользователь — физическое лицо, использующее сервис
Заказ — оформленная Пользователем заявка на создание персонализированной книги
Книга — созданный на основе данных ребёнка текст и иллюстрации, включая PDF и печатный экземпляр
Сервис — система генерации и сборки персонализированной книги
AI-сервисы — Midjourney, DeepSeek и иные системы искусственного интеллекта
2. Предмет соглашения
2.1. Продавец предоставляет Пользователю услуги по созданию персонализированной детской книги, включая: сбор данных ребёнка, генерацию текста, генерацию иллюстраций, формирование PDF-файла, (при необходимости) печать книги, организацию доставки
2.2. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на сайте.
2.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Законом «О персональных данных», Правилами дистанционной торговли.
3. Регистрация на сайте
3.1. Для оформления заказа Пользователь может создать личный кабинет, указав email и пароль.
3.2. Пользователь обязуется обеспечивать безопасность данных аккаунта.
3.3. Оператор не несёт ответственности за передачу данных третьим лицам.
4. Данные для создания книги
4.1. Пользователь самостоятельно предоставляет данные о ребёнке, включая (по необходимости): имя, возраст, пол, внешность, интересы, черты характера, имена членов семьи, данные о питомцах, фотографию ребёнка (опционально)
4.2. Предоставляя данные, Пользователь подтверждает, что: является родителем или законным представителем ребёнка; данные корректны; данные предоставлены добровольно; предоставление данных необходимо для персонализации книги.
5. Генерация текста и изображений с помощью AI
5.1. Для генерации иллюстраций и текста Сервис использует AI-системы, включая: Midjourney (США), DeepSeek (Китай)
5.2. Пользователь соглашается, что: внешность ребёнка может быть преобразована в художественный персонаж; созданное изображение не является фотографией; результат может иметь художественные интерпретации; генерация выполняется автоматически и не является результатом творческой деятельности человека.
5.3. Оператор не несёт ответственности за особенности художественной генерации, заложенные в алгоритмы AI.
6. Маршрут обработки фотографий
6.1. Фотографии ребёнка (если предоставлены): хранятся в Bolt Database; передаются только в AI-сервисы; не передаются психологу, маркетологам или третьим лицам; удаляются после выполнения заказа.
7. Передача данных третьим лицам
Данные могут быть переданы: ЮKassa (оплата), СДЭК (доставка), Типография (печать), Разработчики сайта (поддержка), Bolt/Tilda (хранение), Психолог компании (только текстовые данные). Фото ребёнка психологу не передаётся.
8. Стоимость и порядок оплаты
8.1. Цена книги указывается на сайте.
8.2. Оплата производится через ЮKassa.
8.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения оплаты.
9. Условия возврата
9.1. Возврат денежных средств возможен только до начала генерации.
9.2. После начала создания книги возврат невозможен, так как услуга является персонализированной.
9.3. Возврат возможен в случае: сбоя сервиса, невозможности выполнить заказ, некачественной печати
9.4. Пользователь обязан предоставить доказательства (фото, видео распаковки).
10. Доставка
10.1. Доставка осуществляется: курьером СДЭК, в ПВЗ СДЭК
10.2. Сроки зависят от региона и способа доставки.
10.3. Риски утраты переходят Пользователю в момент передачи заказа службе доставки.
11. Ответственность сторон
Оператор не несёт ответственность: за неверные данные, введённые Пользователем; за особенности работы AI-генерации; за задержки служб доставки; за невозможность завершения заказа по независящим причинам (сбой сервисов AI, форс-мажор)
Пользователь несёт ответственность: за корректность данных; за подтверждение прав на фото; за соблюдение условий использования сервиса
12. Авторские права
12.1. Искусственно сгенерированные изображения не являются объектами авторского права.
12.2. Авторская концепция книги, шаблоны, структура и дизайн принадлежат Оператору.
12.3. Пользователь получает право личного использования созданной для него книги.
13. Запреты
Пользователю запрещено: использовать сервис для создания оскорбительных материалов; загружать фото третьих лиц без разрешения; использовать сайт в противоправных целях; вмешиваться в работу сервиса
14. Изменения условий
Продавец вправе обновлять условия соглашения. Актуальная версия размещается на сайте.
15. Контакты
ИП Мельникова Татьяна Владимировна
ИНН 722415385233
ОГРНИП 323723200105102
Email: geroysvoeyistorii@yandex.ru
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
для сайта geroysvoeyistorii.ru («Герой Своей Истории»)
Дата обновления: 20.11.2025 г.
Оператор: ИП Мельникова Татьяна Владимировна
ИНН 722415385233
ОГРНИП 323723200105102
Адрес: Россия, Тюменская область, Тюменский район, д. Патрушева, ул. Тюменская, 15
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования cookie-файлов (далее — «Политика») определяет порядок использования сайтом geroysvoeyistorii.ru (далее — «Сайт») файлов cookie и аналогичных технологий.
1.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что согласен с использованием cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.
1.3. Cookie-файлы используются Оператором для улучшения работы Сайта, персонализации контента, аналитики и обеспечения корректного функционирования сервисов, включая создание персонализированных детских книг.

2. Что такое cookie-файлы
2.1. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя при посещении Сайта.
2.2. Cookie-файлы не позволяют идентифицировать конкретное лицо, а используются для анализа поведения и технической информации.
2.3. Cookie-файлы не дают доступ к личным данным, хранящимся на устройстве Пользователя.

3. Какие cookie-файлы использует Сайт
Сайт может использовать следующие категории cookie:

3.1. Технические (обязательные)
Используются для:

• работы личного кабинета
• авторизации пользователя
• сохранения данных в корзине
• оформления заказа
• функционирования сервиса генерации книги
• передачи пользовательских настроек

Без этих cookie сайт работать не сможет.

3.2. Функциональные
Служат для:

• запоминания пользовательских настроек (язык, мессенджер, город доставки)
• сохранения данных форм для удобства

3.3. Аналитические
Используются для анализа поведения пользователей и улучшения сервиса.
Сайт использует:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Эти сервисы собирают:

• IP-адрес
• данные о браузере
• тип устройства
• действия на сайте (клики, страницы)

3.4. Маркетинговые cookie (если будут подключены)
Используются для:

• ретаргетинга
• показа персонализированной рекламы

Примеры: Facebook Pixel, VK Pixel.
(Если такие пиксели не используются — этот раздел можно убрать.)

4. Управление cookie-файлами
4.1. Пользователь вправе отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера.
4.2. Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе следующих функций:

• авторизация
• генерация персонализированной книги
• сохранение параметров истории
• оформление заказа
• корректный расчёт доставки
• работа корзины

5. Передача данных, собираемых через cookie
Данные могут передаваться только в рамках аналитики:

• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Оператор не передаёт cookie-данные другим лицам, кроме:

• технических подрядчиков
• сервисов аналитики

Cookie-данные не передаются:

• психологу компании
• типографии
• СДЭК
• службам печати
• сторонним рекламным агентствам (если не подключены пиксели)

6. Персональные данные и cookie
6.1. Cookie-файлы сами по себе не являются персональными данными.
6.2. Однако в случае, если cookie идентифицируют Пользователя косвенно (например, при привязке к личному кабинету), такие данные обрабатываются в соответствии с:

• Политикой конфиденциальности
• ФЗ-152

7. Обновление политики cookie
7.1. Оператор вправе обновлять Политику cookie-файлов без уведомления Пользователей.
7.2. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.

8. Контакты для обращений
По вопросам удаления cookie, персональных данных или других обращений:
geroysvoeyistorii@yandex.ru